מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה

1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 

2. ביטול מוצר ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או החשבונית, לפי המאוחר מבניהם. 

3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן. 
כל הארונות אמבטיה מיוצרים לפי הזמנה ואינם ניתנים לביטול או שינוי לאחר הזמנתם.

4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר על חשבון החברה. 

5. המוצר יוחזר באריזתו המקורית.

6. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לרבות מקלחונים בהתאמה אישית.

7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר הורכבו ו/או פורקו.

8. לאחר פתיחת אריזת המקלחון לא יהיה ניתן להחזירו והוא יוגדר כמוצר שנעשה בו שימוש.

9. החברה תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה ו/או חלקה במקרים הבאים:

9.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

9.2 ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.

9.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.   

10. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.